Termes et Conditions | Politique de Confidentialité | Cookie Policy

Dernière mise à jour: lundi 28 mai 2018

Politique de confidentialité de Bed-and-Breakfast.it et des sites de son réseau *

* Sites du réseau: www.bed-and-breakfast.it, www.bedandbreakfast.it, www.agriturismo.farm, www.casevacanza.online, www.topbnb.it, www.bbcard.it, www.bb25.it, www.bbday.it, www.settimanadelbaratto.it, www.barattobb.it, barterweek.com, barterbb.com, charmedesign.it, inrivalmare.it, beb.it, bed-and-breakfast-sicilia.it, agriturismo-sicilia.it, case-vacanza-sicilia.it, bblombardia.com, bedbreakfastroma.it, worldbnb.com, api.bed-and-breakfast.it

La présente politique de confidentialité, élaborée conformément aux articles 13 et 14 du Règlement UE 679/2016 (ci-après dénommé "Règlement"), décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et communiquons vos données, y compris vos données personnelles, en relation avec votre accès et votre utilisation des sites de notre réseau et de toute application mobile associée.

Les données personnelles telles que le nom, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone sont utilisées uniquement pour faciliter l'échange d'informations entre les voyageurs et les gestionnaires d'établissements touristiques, dans le seul but de permettre une réservation en ligne. En aucun cas, les données ne sont vendues à des tiers.

Lorsque cette politique fait référence à Bed-and-Breakfast.it, la Plateforme Bed-and-Breakfast.it, la Plateforme, l'un des sites du réseau ou "Réseau", "nos sites", "sites web du réseau", "nous", "nous", "notre", elle se réfère à la société Studio Scivoletto srl (TVA 01194800882) qui est responsable des données de l'utilisateur conformément à cette politique de confidentialité (le "Responsable du traitement").

Les services offerts par le Responsable sont destinés aux personnes de plus de 18 ans. Si le Responsable devait prendre connaissance du traitement des données de personnes de moins de 18 ans sans le consentement valide des parents ou d'un tuteur légal, il se réserve le droit de mettre fin unilatéralement à la fourniture du service offert, ainsi que de supprimer les données collectées.

Définitions

En relation avec l'utilisation des sites couverts par cette politique, les catégories d'utilisateurs suivantes sont distinguées:

L'Utilisateur Voyageur peut utiliser les services de recherche et de sélection d'établissements touristiques de manière anonyme. Pour les autres services tels que la publication d'une annonce, la demande de réservation, la réception d'informations et de mises à jour de manière automatique, tous les Utilisateurs, qu'ils soient Voyageurs ou Gestionnaires, doivent s'inscrire. Dans le cas des voyageurs, si l'inscription n'est pas effectuée au préalable, elle sera automatiquement effectuée la première fois qu'ils feront une demande de réservation.

Accès immédiat à vos données personnelles

Toutes les données que nous détenons à votre sujet sont regroupées dans les domaines suivants et peuvent être consultées, modifiées ou supprimées à tout moment uniquement par vous en utilisant les données de votre compte pour y accéder.

Si vous êtes un VOYAGEUR ayant effectué une demande et/ou une réservation sur l'un des sites du Réseau, toutes les données sont présentes dans la zone suivante:

https://www.bed-and-breakfast.it/utenti/

Un compte Utilisateur est automatiquement créé avec un mot de passe aléatoire au moment où vous effectuez votre première demande d'informations et/ou de réservation dans l'une des structures touristiques présentes sur l'un de nos sites. Vous en serez informé par e-mail avec les instructions nécessaires pour le gérer. Cela vous permettra de gérer (modifier/supprimer) vos données personnelles à tout moment.

Le nom d'utilisateur à utiliser pour y accéder est votre adresse e-mail. Si vous oubliez le mot de passe, vous pouvez demander l'envoi d'un lien pour le réinitialiser depuis votre e-mail.

Si vous êtes un GÉRANT d'un établissement touristique enregistré avec un contrat régulier sur Bed-and-Breakfast.it et/ou l'un des sites de son réseau, vous pourrez gérer vos données à partir de l'Espace Réservé avec le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez choisis lors de l'inscription.

https://www.bed-and-breakfast.it/ar/

Si vous oubliez ces informations, vous pouvez demander à recevoir les instructions pour récupérer vos identifiants (nom d'utilisateur et mot de passe) à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'inscription de votre établissement touristique. Le mot de passe choisi est conservé de manière cryptée et ne peut en aucun cas être visualisé.

Principes applicables au traitement des données personnelles.

Le Responsable, conformément au Règlement, informe que ladite réglementation prévoit la protection des personnes physiques en ce qui concerne le traitement des données personnelles, et que ce traitement sera basé sur les principes de légalité, de transparence, de respect de la vie privée et des droits fondamentaux.

Finalité, base légale du traitement et caractère facultatif de la communication.

1. Types d'informations que nous collectons.

Bed-and-Breakfast.it collecte trois catégories générales de données.

1.1 Informations que vous nous fournissez directement.
1.1.1 Informations nécessaires à l'utilisation de la plateforme Bed-and-Breakfast.it et des sites de son réseau.

Lorsque vous utilisez la Plateforme Bed-and-Breakfast.it, nous vous demandons et recueillons les données personnelles suivantes. Ces informations sont nécessaires pour l'exécution adéquate du contrat conclu entre nous et l'utilisateur, et nous permettent d'agir conformément à nos obligations légales. Sans ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tous les services demandés.

1.1.2 Les informations facultatives que vous pourriez nous fournir

Vous avez la possibilité de nous fournir des données personnelles supplémentaires pour améliorer votre expérience utilisateur sur la Plateforme Bed-and-Breakfast.it. Ces données supplémentaires ne seront traitées qu'avec votre consentement.

1.1.3 Informations nécessaires pour l'utilisation des Services de Paiement

Pour se conformer à la loi applicable (comme par exemple aux règles de lutte contre le blanchiment d'argent) et remplir correctement les obligations contractuelles, le Responsable du traitement des paiements a besoin de collecter les informations suivantes, sans lesquelles vous ne pourriez pas utiliser les Services de Paiement:

1.2 Informations que nous collectons automatiquement lors de l'utilisation de la Plateforme Bed-and-Breakfast.it et des Services de Paiement.

Lorsque vous utilisez la Plateforme Bed-and-Breakfast.it et les Services de Paiement, nous collectons automatiquement des informations, y compris vos données personnelles, sur les services utilisés et la manière dont vous les utilisez. Ces informations sont nécessaires à l'exécution adéquate du contrat conclu entre nous et l'utilisateur, pour nous permettre d'agir conformément à nos obligations légales et sur la base de notre intérêt légitime à améliorer et à vous offrir les fonctionnalités de la Plateforme Bed-and-Breakfast.it et des Services de Paiement.

1.3 Informations que nous recueillons auprès de Tiers

Bed-and-Breakfast.it peut collecter des données, y compris vos données personnelles, que des tiers fournissent à votre sujet lorsqu'ils utilisent la plateforme Bed-and-Breakfast.it et les Services de Paiement, ou obtenir des informations auprès d'autres sources et les combiner avec les informations que nous collectons via la Plateforme Bed-and-Breakfast.it et les Services de Paiement. Nous ne contrôlons pas, ne surveillons pas et ne sommes pas responsables du traitement de vos données personnelles par ces tiers. Par conséquent, toute demande d'information concernant la communication de vos informations personnelles doit être adressée directement à ces tiers.

2. Comment utilisons-nous les données que nous collectons.

Bed-and-Breakfast.it utilise, stocke et traite vos données, y compris les données personnelles, pour fournir, comprendre, améliorer et développer la Plateforme Bed-and-Breakfast.it, créer et maintenir un environnement fiable et sécurisé et se conformer à ses obligations légales.

2.1 Fournir, améliorer et développer la Plateforme Bed-and-Breakfast.it.

Nous traitons les informations fournies sur la base de l'intérêt légitime à améliorer notre Plateforme Bed-and-Breakfast.it et l'expérience des Voyageurs et des Gestionnaires, et lorsque cela est nécessaire pour garantir l'exécution adéquate du contrat entre nous et l'utilisateur.

2.2 Nous créons et maintenons un environnement plus fiable et sécurisé en:

Nous traitons les informations fournies sur la base de l'intérêt légitime à protéger notre Plateforme Bed-and-Breakfast.it, à mesurer l'exécution adéquate du contrat entre nous et l'utilisateur et à respecter les lois applicables.

2.3 Fournir, personnaliser, évaluer et améliorer notre publicité et notre marketing.

Nous traiterons vos données personnelles pour les finalités énumérées dans cette section sur la base de l'intérêt légitime à mener des activités marketing pour vous proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications marketing de notre part en suivant les instructions de désinscription incluses, ou en modifiant les paramètres de notification dans votre compte Bed-and-Breakfast.it.

2.4 Modes d'utilisation des données collectées par le Responsable du traitement des paiements.

Le Responsable du traitement des paiements traite les informations fournies sur la base de l'intérêt légitime à améliorer les Services de Paiement et l'expérience de ses utilisateurs, ainsi que lorsque cela est nécessaire pour assurer l'exécution adéquate du contrat avec l'utilisateur et se conformer aux lois applicables.

3. Partage et communication

3.1 Avec votre consentement.

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous pouvons partager vos données, y compris des données personnelles, comme décrit au moment où nous avons obtenu votre consentement, par exemple lorsque vous autorisez une application ou un site Web tiers à accéder à votre compte Bed-and-Breakfast.it, ou lorsque vous participez à des activités promotionnelles menées par des partenaires Bed-and-Breakfast.it ou des tiers.

3.2 Partage entre les Membres.

Pour faciliter les réservations ou d'autres interactions entre les Membres, nous pouvons avoir besoin de partager certaines informations, y compris des données personnelles, avec d'autres Membres, dans la mesure nécessaire pour assurer l'exécution adéquate du contrat entre nous et l'utilisateur, comme indiqué ci-dessous:

Nous ne partageons pas vos informations de facturation et de paiement avec d'autres Membres.

3.3 Profils, Annonces et autres informations publiques.

La Plateforme Bed-and-Breakfast.it vous permet de publier des informations, y compris des données personnelles, qui sont visibles par le grand public. Par exemple:

Sur la base de notre intérêt légitime à promouvoir la Plateforme Bed-and-Breakfast.it, nous pourrions afficher des parties de celle-ci (par exemple, votre page d'annonce) sur des sites partenaires commerciaux de Bed-and-Breakfast.it, en utilisant des technologies telles que des widgets ou des API. Si vos annonces sont affichées sur le site d'un partenaire, les données de votre page de profil public peuvent également l'être.

Les données que vous partagez publiquement sur la Plateforme Bed-and-Breakfast.it peuvent être indexées par des moteurs de recherche non gérés par Bed-and-Breakfast.it. Dans certains cas, vous pouvez choisir de désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de votre compte. Si vous modifiez vos paramètres ou votre contenu accessible publiquement, ces moteurs de recherche ne pourront pas mettre à jour leurs bases de données. Nous ne contrôlons pas les pratiques des moteurs de recherche tiers et ceux-ci peuvent utiliser des caches contenant des données non mises à jour vous concernant.

3.4 Services additionnels offerts par les gestionnaires d'établissements touristiques.

Les gestionnaires peuvent avoir besoin d'utiliser des services tiers disponibles via la Plateforme Bed-and-Breakfast.it pour les aider dans la gestion de l'hébergement ou pour fournir des services additionnels demandés par vous, tels que des prestataires de services de nettoyage ou d'accès. Les gestionnaires peuvent utiliser les fonctionnalités disponibles sur la Plateforme Bed-and-Breakfast.it pour partager des informations sur l'invité (par exemple, les dates d'arrivée et de départ, le nom et le numéro de téléphone de l'invité) avec ces tiers prestataires de services afin de coordonner le séjour, gérer l'hébergement ou fournir d'autres services.

3.5 Conformité à la loi, réponse aux demandes des autorités publiques, prévention et protection de nos droits.

Bed-and-Breakfast.it pourrait communiquer vos données, y compris des données personnelles, à des tribunaux, autorités publiques, autorités gouvernementales ou tiers autorisés dans le cas et dans la mesure où nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi ou si une telle communication est raisonnablement nécessaire: (i) pour remplir nos obligations légales, (ii) pour se conformer à une procédure judiciaire et répondre aux réclamations dirigées contre Bed-and-Breakfast.it, (iii) pour répondre à des demandes vérifiées liées à une enquête pénale ou à une activité présumée illégale ou toute autre activité susceptible d'exposer Bed-and-Breakfast.it, vous-même ou tout autre utilisateur à des responsabilités légales, (iv) pour gérer et faire respecter nos Conditions de Service, les Conditions de Paiement ou tout autre accord avec les Membres, (v) pour protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle de Bed-and-Breakfast.it, de ses employés, de ses Membres ou du public en général.

Lorsque approprié, nous pourrions informer les Membres de telles demandes légales, sauf si: (i) fournir cette information est interdit par la procédure judiciaire applicable, sur ordre d'un tribunal ou en vertu de la loi, ou (ii) nous pensons que l'avis est inutile ou inefficace, crée un risque de blessure ou de dommage physique à une personne ou à un groupe de personnes, ou crée ou augmente un risque de fraude contre les biens de Bed-and-Breakfast.it, ses membres et la Plateforme Bed-and-Breakfast.it. Dans les cas où Bed-and-Breakfast.it se conforme à des demandes légales de communication de données sans fournir d'avis à l'utilisateur pour les raisons susmentionnées, Bed-and-Breakfast.it tentera d'informer l'utilisateur concerné de la demande dès que nous déterminerons de bonne foi que cela n'est plus interdit.

3.6 Les fournisseurs de services.

Bed-and-Breakfast.it fait appel ou pourrait faire appel à l'avenir à une variété de fournisseurs de services tiers pour fournir des services liés à la Plateforme Bed-and-Breakfast.it et aux Services de Paiement. Les fournisseurs de ces services peuvent être situés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Espace économique européen ("EEE").

Par exemple, les fournisseurs de services peuvent nous aider à: (i) vérifier votre identité ou vos documents d'identité, (ii) vérifier les informations en les comparant avec des bases de données publiques, (iii) effectuer des vérifications des antécédents judiciaires, pour la prévention de la fraude et l'évaluation des risques, (iv) fournir des services d'assistance technique, de maintenance et de développement de produits, (v) permettre la fourniture des Services Bed-and-Breakfast.it via des plateformes et des logiciels tiers (par exemple, via l'intégration avec nos API), ou (vi) fournir des services d'assistance client, publicité ou paiement. Ces fournisseurs ont un accès limité à vos données pour effectuer ces opérations pour notre compte et sont contractuellement tenus de protéger et d'utiliser ces données conformément aux finalités pour lesquelles ils les ont reçues et à la présente Politique de confidentialité.

Bed-and-Breakfast.it devra communiquer vos données, y compris vos données personnelles, pour garantir l’exécution adéquate du contrat conclu avec vous.

3.7 Les plateformes de réseaux sociaux.

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons utiliser certaines de vos informations personnelles, telles que votre adresse e-mail, pour les partager avec des plateformes de médias sociaux telles que Facebook ou Google, dans le but de générer des prospects et de rediriger le trafic vers nos sites Web, de promouvoir nos produits et services ou notre Plateforme Bed-and-Breakfast.it. Ces activités de traitement sont basées sur notre intérêt légitime à mener des activités de marketing pour vous proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser.

Bed-and-Breakfast.it ne contrôle ni ne supervise les plateformes de médias sociaux avec lesquelles vos données personnelles peuvent être partagées. Par conséquent, toute question concernant le traitement de vos données personnelles par le fournisseur de médias sociaux doit être adressée à ce fournisseur.

Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment demander à Bed-and-Breakfast.it de cesser le traitement de vos données à des fins de marketing, en envoyant un e-mail à privacy@bed-and-breakfast.it.

3.8 Les autorités fiscales.

Dans les pays où Bed-and-Breakfast.it facilite ou demande un enregistrement, une notification, une autorisation ou une licence du gestionnaire d'une structure touristique auprès d'une autorité gouvernementale locale via la Plateforme Bed-and-Breakfast.it conformément à la loi locale applicable, nous pourrions partager des informations sur les gestionnaires participants - telles que le nom, le prénom et les coordonnées, l'adresse de l'hébergement, les numéros d'identification fiscale, les détails de l'annonce et le nombre de nuits réservées - avec l'autorité compétente, que ce soit pendant cette procédure ou, le cas échéant, à des intervalles périodiques.

3.9 Opérations commerciales.

Dans le cas où Bed-and-Breakfast.it entreprendrait ou serait impliqué dans toute opération de fusion, acquisition, réorganisation, cession d'entreprise ou procédure de faillite ou de redressement judiciaire, elle pourrait vendre, transférer ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris vos données, en relation ou à la suite de cette transaction (par exemple, lors d'une due diligence). Dans de tels cas, vous seriez informé avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne deviennent sujettes à une politique de confidentialité différente.

3.10 Données agrégées.

Nous pouvons également partager des données agrégées (informations sur nos utilisateurs que nous combinons de manière à ce qu'elles n'identifient pas ou ne puissent pas être attribuées à un utilisateur unique) et d'autres informations anonymes pour des raisons de conformité réglementaire, d'analyse de marché et sectorielle, de profilage démographique, de marketing et de publicité, ainsi que pour d'autres fins commerciales.

4. Autres informations importantes

4.1 Analyse de vos communications.

Nous pouvons examiner, scanner ou analyser vos communications sur la Plateforme Bed-and-Breakfast.it à des fins de prévention du spam, de la fraude, d'évaluation des risques, de conformité à la législation en vigueur, d'enquête, de recherche, de développement de produits et d'assistance à la clientèle. Par exemple, dans le cadre de nos activités de prévention de la fraude, nous procédons à la numérisation et à l'analyse des messages pour masquer les informations de contact et les références à d'autres sites. Dans certains cas, nous pouvons également scanner, examiner ou analyser des messages pour effectuer des opérations de débogage, ainsi que pour améliorer et élargir l'offre de produits. Nous utiliserons des méthodes automatisées lorsque cela est raisonnablement possible. Cependant, il peut arriver que nous devions vérifier manuellement certaines communications, notamment pour lutter contre le spam, mener des enquêtes antifraude et assurer le service clientèle, ou pour évaluer et améliorer la fonctionnalité de ces outils automatisés. Nous ne passerons pas en revue, ne scannerons pas et n'analyserons pas vos communications pour vous envoyer des messages marketing, et nous ne vendrons pas d'analyses ou d'examens de ces communications.

Ces activités sont menées sur la base de l'intérêt légitime de Bed-and-Breakfast.it à garantir une pleine conformité avec les lois applicables et nos Conditions générales, à lutter contre le spam, à prévenir la fraude, à promouvoir la sécurité, à améliorer et à assurer la bonne performance de nos services.

4.2 Connexion avec des comptes de tiers.

Vous pouvez choisir de lier votre compte Bed-and-Breakfast.it à un autre de vos comptes sur un site tiers de réseau social. Vos contacts sur ces services tiers sont désignés comme "Amis". Lorsque vous créez ce lien:

Nous ne collectons vos informations que depuis les comptes liés sur des sites tiers dans la mesure nécessaire pour assurer l'adéquation de l'exécution du contrat entre nous et vous, pour garantir notre conformité aux lois applicables, ou avec votre consentement.

Modalités de traitement et de conservation des données personnelles.

Le Responsable garantit que les données personnelles sont traitées en pleine conformité avec le Règlement, sous format papier et/ou électronique, également au moyen de procédures automatisées. Le traitement peut également être effectué à l'aide d'outils automatisés destinés à stocker, gérer et transmettre les données.

Les données collectées et faisant l'objet de traitement seront protégées par des méthodes physiques et logiques visant à minimiser les risques d'accès non autorisé, de divulgation, de perte et de destruction des données, conformément aux articles 25 et 32 du Règlement.

La durée du traitement des données ne dépassera pas celle nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Conformément à l'article 7, paragraphe 3, du Règlement, la personne concernée aura la faculté de révoquer à tout moment et de manière facile et rapide son consentement au traitement et de demander la suppression de ses données personnelles, en envoyant une communication appropriée au Responsable à l'adresse privacy@bed-and-breakfast.it. Suite à la demande de suppression de l'Utilisateur, toutes ses données personnelles seront supprimées ou conservées sous forme anonymisée (rendues anonymes et agrégées pour permettre des analyses et des statistiques), sous réserve de toute conservation supplémentaire prévue par des obligations légales.

Cependant, dans le cas où un Utilisateur aurait effectué ou reçu des réservations ou des demandes de réservation, afin de permettre la bonne gestion de la réservation ainsi que la fourniture du service, les données personnelles relatives à cet Utilisateur seront supprimées ou conservées sous forme anonymisée (rendues anonymes et agrégées pour permettre des analyses et des statistiques) seulement après l'expiration de 30 jours à compter de la date de départ de l'établissement où le séjour s'est déroulé.

De plus, dans le cas où l'Utilisateur aurait été rappelé, suspendu ou sanctionné pour des comportements frauduleux ou suspects, ou si un Utilisateur aurait demandé la suppression après avoir publié une annonce, le Responsable se réserve le droit de conserver les données personnelles relatives à cet Utilisateur pour une période de 2 (deux) ans à compter de la demande de suppression, afin de prévenir la survenance et/ou la répétition de fraudes éventuelles à son encontre. Après cette période, elles seront conservées uniquement sous forme anonymisée (rendues anonymes et agrégées pour permettre des analyses et des statistiques).

Si le Responsable ne reçoit pas de demande de suppression, les données personnelles seront conservées pour une durée maximale de 10 (dix) ans, à compter de la date de la dernière connexion au Site et/ou à l'Application par l'Utilisateur. Après cette période, elles seront conservées uniquement sous forme anonymisée (rendues anonymes et agrégées pour permettre des analyses et des statistiques).

Destinataires des données personnelles.

Les données personnelles collectées peuvent être traitées, outre par le Responsable, par des personnes ou des catégories de personnes agissant en tant que Responsables du traitement des données conformément à l'article 28 du Règlement ou autorisées à traiter les données conformément à l'article 29 du Règlement.

De plus, pour certains services, les données peuvent être communiquées à des sociétés qui collaborent ou utilisent les services du Responsable dans le seul but de fournir les services demandés par l'Utilisateur. Dans ces cas, les Partenaires sont des titulaires autonomes, et par conséquent le Responsable n'est pas responsable du traitement des données par ces derniers. Le Responsable n'est pas non plus responsable du contenu et du respect de la réglementation en matière de protection des données personnelles par les sites non gérés par le Responsable.

En particulier, les données fournies par l'Utilisateur peuvent être partagées par le Responsable avec les tiers suivants exclusivement pour fournir les services demandés par l'Utilisateur ou pour respecter d'autres obligations légales:

En dehors des cas susmentionnés, les données personnelles ne seront pas communiquées sauf à des personnes, des entités et des autorités envers lesquelles la communication est obligatoire en vertu de dispositions légales ou réglementaires.

Transfert des données vers un pays tiers ou une organisation internationale

Les données personnelles collectées via l'utilisation de l'un des sites du Réseau peuvent être transférées en dehors du territoire national, uniquement pour l'exécution des services demandés dans le respect des dispositions spécifiques prévues par le Règlement.

Certaines données personnelles peuvent être partagées avec des destinataires situés en dehors de l'Espace économique européen. Le Responsable garantit que le traitement des données personnelles par ces destinataires est conforme au Règlement.

Collecte des données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures techniques et logicielles sous-jacentes au fonctionnement des sites du réseau recueillent, dans le cadre de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans les mécanismes d'accès et de fonctionnement et les protocoles utilisés sur Internet.

Chaque fois que l'Utilisateur se connecte à l'un des sites du Réseau et chaque fois qu'il appelle ou demande un contenu, les données d'accès sont stockées dans les systèmes du Responsable, sous forme de fichiers de données tabulaires ou linéaires.

Cette catégorie de données comprend, par exemple, les adresses IP, les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les Utilisateurs qui se connectent au Site et à l'Application, la demande du navigateur de l'Utilisateur, sous forme d'adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier), la date et l'heure de la demande au serveur, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la quantité de données transmises, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'Utilisateur.

Ces données peuvent être utilisées par le Responsable uniquement dans le but d'obtenir des informations statistiques anonymes, afin d'identifier les pages préférées des Utilisateurs et de fournir ainsi des contenus de plus en plus adaptés, et pour contrôler leur bon fonctionnement. Sur demande de l'Autorité, les données peuvent être utilisées pour établir la responsabilité en cas de crimes informatiques présumés contre les sites du Réseau ou leurs Utilisateurs.

Dispositifs mobiles

Le Site est optimisé pour la navigation sur les appareils mobiles, pour lesquels des applications dédiées sont proposées par le Responsable. Ces applications gèrent les données personnelles fournies par l'Utilisateur de la même manière que le Site et, comme le Site, permettent à l'Utilisateur d'utiliser les services de géolocalisation pour effectuer des recherches immobilières basées sur la position. Sous réserve du consentement de l'Utilisateur, le Responsable peut lui envoyer des notifications (en mode push) avec des informations sur la réservation. L'Utilisateur a la possibilité d'autoriser le Site et les applications du Responsable à accéder à sa position afin de recevoir le service demandé. Le Responsable invite les Utilisateurs à lire attentivement les instructions de leurs appareils mobiles pour modifier les paramètres et activer (ou désactiver) le partage de ces données ou la réception des notifications push.

Cookies et services tiers

Les sites Web du Réseau utilisent des cookies dans le but d'améliorer la navigation, d'accélérer l'analyse du trafic sur Internet et de faciliter l'accès aux services offerts par les sites aux Utilisateurs. L'Utilisateur est conscient que s'il explore le Site, il accepte l'utilisation des cookies.

Facebook

Sur notre site Web, des composants tiers tels que Facebook (www.facebook.com) sont intégrés. Si l'utilisateur est connecté à Facebook et accède à notre site, Facebook détecte quelles pages Internet il visite. Ces informations sont collectées par le composant Facebook et associées au compte Facebook correspondant de l'utilisateur. Par exemple, si l'utilisateur clique sur un bouton Facebook intégré sur notre site (par exemple "J'aime"), Facebook collecte cette information et l'associe au compte Facebook de l'utilisateur.

Facebook collecte toujours, via les composants Facebook intégrés sur notre site, des informations sur les visiteurs de notre site lorsqu'ils sont connectés à Facebook. Si vous ne souhaitez pas autoriser cette collecte d'informations, vous devez vous déconnecter de Facebook avant d'accéder à notre site.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les directives de protection des données adoptées par Facebook à l'adresse suivante: https://facebook.com/about/privacy/

Google Analytics

Sur ce site, le composant Google Analytics (avec l'anonymisation activée) a été intégré. Google Analytics collecte des informations sur le comportement du visiteur, telles que les pages visitées, le site à partir duquel l'utilisateur provient (referrer), l'adresse IP, le temps passé sur chaque page.

Le but de Google Analytics est d'analyser le trafic sur notre site. Google collecte et organise les informations pour fournir, entre autres, des rapports montrant l'activité sur notre site.

Ces informations sont principalement utilisées pour optimiser l'expérience de navigation du visiteur sur notre site.

Pour ce faire, Google Analytics crée un cookie sur le système du visiteur dans lequel il stocke des informations personnelles, telles que l'heure d'accès, le lieu d'accès, la fréquence des visites. à chaque visite sur notre site, les informations collectées sont envoyées à Google en Amérique, où elles sont conservées et gérées par Google.

Pour empêcher cette collecte d'informations, vous pouvez installer un plugin de navigateur qui empêchera Google Analytics de collecter des informations lors de la navigation sur notre site.

Vous pouvez télécharger le plugin à l'adresse suivante: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

En cas de formatage ou de réinstallation du système, il sera nécessaire de réinstaller également le plugin.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les directives de protection des données adoptées par Google aux adresses suivante: https://policies.google.com/privacy?hl=it,  https://www.google.com/analytics/terms/it.html et https://www.google.com/analytics.

Webtrekk

Sur ce site, le composant fourni par Webtrekk a été intégré. Webtrekk est un système combiné d'analyse et de marketing qui permet de collecter des informations sur les activités sur notre site afin de faciliter l'identification d'activités marketing personnalisées sur la base de profils pseudonymisés. Cela signifie que les informations collectées sont pseudonymisées, c'est-à-dire séparées des identités réelles.

Pour ce faire, Webtrekk crée un cookie sur le système du visiteur dans lequel il stocke diverses informations pour suivre son activité sur notre site.

Les informations collectées par Webtrekk sont conservées et gérées en Allemagne.

Si l'utilisateur le souhaite, il peut empêcher cette collecte d'informations via des logiciels spécifiques ou en configurant correctement son navigateur. De plus, l'utilisateur peut s'opposer à la collecte de données par Webtrekk en cliquant sur le lien https://www.webtrekk.com/en/legal/opt-out-webtrekk et en suivant les instructions qui y sont données.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les directives de protection des données adoptées par Webtrekk à l'adresse suivante: https://www.webtrekk.com/en/why-webtrekk/data-protection.

Google Maps/Earth.

Certaines parties de la Plateforme Bed-and-Breakfast.it utilisent les services de Google Maps/Earth, y compris les interfaces de programmation d'applications (API) de Google Maps. L'utilisation de Google Maps/Earth est soumise aux Conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps/Earth et à la Politique de confidentialité de Google.

Sécurité

Bed-and-Breakfast.it met en œuvre et met à jour régulièrement des mesures de sécurité d'ordre administratif, technique et organisationnel dans le but de protéger vos données contre tout accès non autorisé de tiers, toute destruction ou altération. Certaines des mesures de sécurité que nous utilisons pour protéger vos informations incluent les pare-feu, le cryptage et les contrôles d'accès aux informations. Si vous avez des raisons de croire que vos identifiants d'accès à votre compte Bed-and-Breakfast.it ont été perdus, volés, détournés ou compromis de quelque manière que ce soit, ou en cas d'utilisation ou de suspicion d'utilisation non autorisée de votre compte Bed-and-Breakfast.it, vous pouvez nous contacter comme décrit dans la section Nous Contacter.

Les serveurs de Bed-and-Breakfast.it et des sites du réseau sont hébergés dans la ferme de serveurs européenne d'AWS (Amazon Web Services). Consultez les critères de sécurité adoptés:

Droits de la personne concernée

Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement, l'Utilisateur, en tant que personne concernée, a le droit d'exercer des droits spécifiques concernant ses données personnelles. En particulier, la Personne Concernée a le droit d'obtenir:

  1. la confirmation de l'existence ou non de données personnelles le concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, de manière concise, transparente, compréhensible et facilement accessible, avec un langage simple et clair;
  2. l'indication:
    • a. de l'origine des données personnelles;
    • b. des finalités et des modalités du traitement;
    • c. des intérêts légitimes poursuivis par le Responsable ou par des tiers;
    • d. des destinataires éventuels ou des catégories de destinataires des données personnelles;
    • e. de l'éventuelle intention du responsable de transférer des données personnelles vers un pays tiers ou vers une organisation internationale;
    • f. de la durée de conservation des données personnelles;
    • g. de la logique appliquée, ainsi que de l'importance et des conséquences prévues de ce traitement pour la personne concernée, en cas de traitement effectué à l'aide d'outils électroniques dans le cadre d'un processus automatique de collecte et/ou de profilage;
    • h. des coordonnées du Responsable, des Sous-traitants, de l'éventuel Représentant désigné et du Délégué à la protection des données (DPO);
    • i. des personnes et des catégories de personnes auxquelles les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en tant que représentant désigné sur le territoire de l'état, en tant que responsables ou agents;
  3. la possibilité de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle;
  4. la mise à jour, la rectification ou, lorsqu'il y a un intérêt, le complément des données;
  5. la suppression, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire au regard des finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement;
  6. la limitation du traitement;
  7. la portabilité des données personnelles le concernant vers un autre responsable du traitement;
  8. le retrait du consentement;
  9. la confirmation que les opérations visées aux lettres a) et b) ont été portées à la connaissance, y compris en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou divulguées, à moins que cet accomplissement ne se révèle impossible ou n'implique un effort disproportionné par rapport au droit protégé;
  10. l'oppos