Établissement: 1 |
Nettoyage: 2 |
Le propriétaire: 1 |
Situation de l' établissement: 7 |
Qualità/Prix: 1
| Petit déjeuner: 1
J'ai séjourné dans la chambre "Suite Priocca" pendant quelques jours. J'ai immédiatement remarqué que la climatisation (pour laquelle j'ai choisi de payer 20 euros de plus par nuit au lieu d'une chambre plus petite sans) ne fonctionnait pas bien, et que la chambre, censée accueillir jusqu'à 5 personnes, était en réalité très petite. Pendant la nuit, j'ai remarqué avec un grand malaise que le lit double n'était pas vraiment un lit double, mais plutôt une base de lit double avec deux matelas mal fixés, où la séparation était claire et rendait le sommeil inconfortable. En réponse à mes plaintes, le propriétaire a simplement dit que c'était normal et que c'était utilisé de cette manière partout. Hmm. Le petit-déjeuner n'était pas inclus. La salle de bains manquait d'un bidet, et la douche n'avait que de l'eau froide. Si vous allumiez le chauffe-eau, vous ne pouviez vous laver qu'à l'eau chaude. Il semblait que j'avais lu que le design était innovant, mais en réalité, la maison et tout l'immeuble étaient très anciens. Le service était inexistant et l'hospitalité était de 0. Il n'y avait pas de service de changement de serviettes ou autre, ce qui, selon Michele, le propriétaire, se faisait une fois par semaine. Ils n'ont même pas fourni de bouteille d'eau, ce qui aurait été apprécié. Le problème le plus grave était que, en payant un total de 273,18 euros pour 3 nuits, y compris le service de navette très cher de 50 euros (ils nous ont récupérés à l'aéroport) et sans aucun service, cher Michele ne voulait pas nous rencontrer ou répondre à nos demandes de remboursement partiel ou total, ou essayer du moins de faire amende honorable de quelque manière que ce soit. Il est apparu seulement au moment du départ. La seule chose positive était que nous étions proches du centre. Turin est très belle, mais si c'est l'hospitalité qu'elle offre, je préfère de loin les B&B de ma bien-aimée Sicile. Note globale : 0.
Dates du séjour
Du 02/07/2021 au 05/07/2021
La réponse du propriétaire:
Cara Chiara, mai nessuno e tanto meno chi c’è stato prima di te li si è lamentato ne dei letti ne della doccia o del climatizzatore, e ne del prezzo low-cost di cui sono famoso sul sito per rapporto qualità/prezzo… leggi le mie recensioni e in quel appartamentino ho spesso ospitato 5 adulti per le partite al Allianz Stadium, sei la mosca bianca Chiara mi sa che hai visto “scuro” o non so cosa hai pensato alla prenotazione, forse non hai prenotato al GrandHotel perché hai guardato solo quello che conveniva per le tue tasche.? E ora invece dici “super caro”. hai chiesto il servizio navetta aeroporto e check-in tardivo dopo la chiusura inoltre ad un orario che non so quale altro affittacamere/BB/casa-vacanze ti avrebbe mai fatto, alle 23: 00/24: 00 di notte venirti a prende in aeroporto che è fuori Torino e farti da cicerone mentre guido nel tragitto al tuo appartamento per 50,00 ti sembra caro.? Non penso che la tua recensione sarà presa in considerazione da altri turisti perché si capisce al volo che hai sbagliato settore e tasca per le tue esigenze… inoltre ti ricordo che dopo essere andato a dormire alle 2 di notte per darvi il servizio navetta all’alba mi svegliavi per lamentarti di un matrimoniale composto da due materassi singoli e che non riuscivi ad abbracciare il tuo uomo perché erano divisi oltre che il climatizzatore non raffreddava in 10 minuti… ma voi due pensavate di storcere uno sconto per questi futili motivi.? Forse lo fate in tutti i vostri viaggi fuori dalla Sicilia.? Ti ricordo che il pomeriggio nonostante la mattina mi hai tirato giù dal letto alle 15: 20 sono venuto dopo tua richiesta per parlarvi di quanto in discussione ma voi eravate andati via quando mi avevate detto di essere a casa, eseguo comunque il controllo tecnico e trovo spento il climatizzatore che se invece voglio l’appartamento fresco bisogna lasciarlo sempre acceso h24, procedo per 30 minuti a tenerlo acceso e posso assicurarti che fuori c’erano 30 gradi mente dentro 20 belli freschi, buona vita in Sicilia…ciao Chiara.