Unterkunft: 4 |
Sauberkeit: 1 |
Betreiber: 4 |
Lage der Unterkunft : 7 |
Preis/Leistungsverhältnis: 2
Sauberkeit nicht vorhanden, ebenso der Vermieter (nie gesehen), obwohl ich das Problem gemeldet habe: Bedienfelder, Griffe und Türen klebrig; Aschenbecher mit Zigarettenstummeln auf dem kleinen Balkon zurückgelassen; Schlafsofa mit braunen Streifen und voller Staub. Ich empfehle, nicht in heißen Perioden zu übernachten (keine Klimaanlage). Wir hatten eine schlaflose Nacht und um 5 Uhr morgens waren wir schon draußen. Zum Glück war es nur eine Nacht.
hat sich
von 13.08.2025 - 14.08.2025
Die Antwort des Betreibers:
Gentile Marianna,
grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci spiace per quanto segnalato, ed effettueremo le dovute verifiche con lo staff delle pulizie. Ci preme solo evidenziare che nei servizi della struttura non è presente l'aria condizionata, pertanto è ragionevole non potersi aspettare tale servizio, in considerazione anche del prezzo pagato e il periodo del soggiorno (114€ per 4 adulti...).
I voti purtroppo sembrano riflettere, piuttosto, il malcontento dovuto al caldo eccezionale del mese di agosto, sebbene sia presente un ventilatore in camera. Speriamo che possa trovare una struttura più adatta alle sue esigenze per il suo prossimo soggiorno, invitandola a prestare attenzione alle dotazioni e ai servizi offerti, al fine di evitare un soggiorno non piacevole.
Cordiali saluti,
Villa Scalabrini Como