Alojamiento: 1 |
Limpieza: 2 |
Encargado: 1 |
Ubicación del alojamiento: 7 |
Calidad/precio: 1
| Desayuno: 1
Me alojé en la habitación "Suite Priocca" durante un par de días. Inmediatamente noté que el aire acondicionado (por el cual elegí pagar 20 euros más por noche en lugar de una habitación más pequeña sin él) no funcionaba bien, y que la habitación, que supuestamente debía alojar hasta 5 personas, era en realidad muy pequeña. Durante la noche, noté con gran incomodidad que la cama doble no era realmente una cama doble, sino más bien una base de cama doble con dos colchones mal unidos, donde la separación era clara y hacía incómodo dormir en ella. Ante mis quejas, el propietario simplemente dijo que todo era normal y que se usaba así en todas partes. Mmm. El desayuno no estaba incluido. El baño carecía de bidé y la ducha solo tenía agua fría. Si encendías el calentador de agua, solo podías lavarte con agua caliente. Parecía que había leído que el diseño era innovador, pero en realidad, la casa y todo el edificio eran muy antiguos. El servicio era inexistente y la hospitalidad era 0. No había servicio de cambio de toallas ni nada más, lo cual, según Michele, el propietario, se hacía una vez a la semana. Ni siquiera proporcionaban una botella de agua, lo cual hubiera sido apreciado. El problema más grave fue que, pagando un total de 273,18 euros por 3 noches, incluido el servicio de traslado muy caro de 50 euros (nos recogieron en el aeropuerto) y sin ningún servicio, el querido Michele no quiso reunirse con nosotros ni atender nuestras solicitudes de reembolso parcial o total, o al menos intentar enmendar de alguna manera. Solo apareció en el check-out. Lo único positivo fue que estábamos cerca del centro. Turín es muy bonito, pero si esta es la hospitalidad que ofrece, prefiero de lejos los B&B de mi amada Sicilia. Puntuación general: 0.
se ha alojado
del 02/07/2021 al 05/07/2021
La respuesta del encargado:
Cara Chiara, mai nessuno e tanto meno chi c’è stato prima di te li si è lamentato ne dei letti ne della doccia o del climatizzatore, e ne del prezzo low-cost di cui sono famoso sul sito per rapporto qualità/prezzo… leggi le mie recensioni e in quel appartamentino ho spesso ospitato 5 adulti per le partite al Allianz Stadium, sei la mosca bianca Chiara mi sa che hai visto “scuro” o non so cosa hai pensato alla prenotazione, forse non hai prenotato al GrandHotel perché hai guardato solo quello che conveniva per le tue tasche.? E ora invece dici “super caro”. hai chiesto il servizio navetta aeroporto e check-in tardivo dopo la chiusura inoltre ad un orario che non so quale altro affittacamere/BB/casa-vacanze ti avrebbe mai fatto, alle 23: 00/24: 00 di notte venirti a prende in aeroporto che è fuori Torino e farti da cicerone mentre guido nel tragitto al tuo appartamento per 50,00 ti sembra caro.? Non penso che la tua recensione sarà presa in considerazione da altri turisti perché si capisce al volo che hai sbagliato settore e tasca per le tue esigenze… inoltre ti ricordo che dopo essere andato a dormire alle 2 di notte per darvi il servizio navetta all’alba mi svegliavi per lamentarti di un matrimoniale composto da due materassi singoli e che non riuscivi ad abbracciare il tuo uomo perché erano divisi oltre che il climatizzatore non raffreddava in 10 minuti… ma voi due pensavate di storcere uno sconto per questi futili motivi.? Forse lo fate in tutti i vostri viaggi fuori dalla Sicilia.? Ti ricordo che il pomeriggio nonostante la mattina mi hai tirato giù dal letto alle 15: 20 sono venuto dopo tua richiesta per parlarvi di quanto in discussione ma voi eravate andati via quando mi avevate detto di essere a casa, eseguo comunque il controllo tecnico e trovo spento il climatizzatore che se invece voglio l’appartamento fresco bisogna lasciarlo sempre acceso h24, procedo per 30 minuti a tenerlo acceso e posso assicurarti che fuori c’erano 30 gradi mente dentro 20 belli freschi, buona vita in Sicilia…ciao Chiara.