B&B Card discount Palazzo Dei Ciompi of Florence

49 reviews

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Property

Cleaning

Host

Location

Price/Quality

Overall Rating

7.9

49 reviews

rebecca

Property: 10 | Cleaning: 7 | Host: 10 | Location: 9 | Price/Quality: 5

Nothing to say about the people working at Palazzo dei Ciompi, from the ladies at the reception to the cleaning personnel we found them to be extremely helpful and polite. Unfortunately though, once we got to our room, we felt let down. The reason why we did not mention anything to the front desk is that these are all minor issues considering we were in the room only to sleep and shower, although considering it is not the cheapest accommodation in the city I feel it's fair to be as honest as possible in this review. The room decor looked like in the pictures, but it lacked maintenance. The shelves in the living room looked like they could fall any moment, the room was nice and had a beautiful view but the bedsheet had a couple of small holes that gave a very cheap overall feeling. The toilet was very big and with a beautiful view of the Duomo, although the WC cover was broken, the garbage bin lid was broken and the main drawer of the sink furniture was also broken. We also found some long dark hair in the shower that was not very pleasant (I understand in the rush of cleaning the hair may get stuck to the shower door, but it's still unpleasant to find especially added to the other not-so-pleasant details above). I found it weird that on the sink there was no soap holder nor a towel holder next to it, which diminished even more the perceived value of our room. We did not complaint nor ask for a different room, as I said there really was no point in changing when we were there only to sleep; but I still feel you should know the expectations from the website pictures were definitely not met. Also, we were using the Bonus Vacanze and were quite happy just to be in a mini holiday considering the whole COVID19 situation. Please, do not take this down to your staff; just consider curing your image a little more to deliver what you are promising in each of your rooms/apartments.

stayed
from 10/22/2020 to 10/25/2020

sara

Property: 8 | Cleaning: 9 | Host: 8 | Location: 8 | Price/Quality: 8

sara rated this property but he didn't leave any comment

stayed
from 05/21/2022 to 05/22/2022

raffaella

Property: 9 | Cleaning: 2 | Host: 2 | Location: 9 | Price/Quality: 5

We stayed from the 24th to the 27th of December. The initial impression was great. Nice structure, very beautiful and modern apartment, excellent location. Unfortunately, upon our arrival, despite having booked the internal parking with confirmation from the manager, the spot was not available and I had to use an external parking that cost me more. Not even 12 hours after our arrival, the elevator was broken and being on the 2nd floor, it was difficult to reach the apartment with my elderly mother. We found the available dishes in the apartment dirty (cups and cutlery). The breakfast service in the bar below is definitely poor and the staff is rude. Even though I immediately reported these issues to the owner, I received no response. It's a shame because the location has good potential.

stayed
from 12/24/2021 to 12/27/2021

patrizia

Property: 9 | Cleaning: 9 | Host: 9 | Location: 10 | Price/Quality: 9

patrizia rated this property but he didn't leave any comment

stayed
from 12/08/2021 to 12/11/2021

marco

Property: 9 | Cleaning: 8 | Host: 9 | Location: 9 | Price/Quality: 10

marco rated this property but he didn't leave any comment

stayed
from 11/05/2021 to 11/10/2021

stefano

Property: 9 | Cleaning: 8 | Host: 9 | Location: 10 | Price/Quality: 9

Excellent central structure, renovated and complete.

stayed
from 08/27/2021 to 08/29/2021

giovanni

Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10

Excellent structure, close to the center.

stayed
from 08/03/2021 to 08/05/2021

andrea

Property: 5 | Cleaning: 4 | Host: 8 | Location: 6 | Price/Quality: 3

We stayed on the first floor and, besides being small and dirty, the apartment was close to the air conditioning unit and we couldn't sleep. I reported it to the manager who kindly moved us to the second floor where the situation had significantly improved both in terms of room size, cleanliness, and quietness. The breakfast is not the best.

stayed
from 07/09/2021 to 07/13/2021

enrico

Property: 8 | Cleaning: 10 | Host: 8 | Location: 10 | Price/Quality: 7

Structure located in an excellent position for those who want to visit the center of Florence. Clean, new, and well-equipped apartment. Also convenient internal parking. Only note: breakfast is available only starting at 9 am, a bit too late for those who want to organize their day from early morning.

stayed
from 07/03/2021 to 07/07/2021

tatana

Property: 7 | Cleaning: 7 | Host: 6 | Location: 10 | Price/Quality: 6

tatana rated this property but he didn't leave any comment

stayed
from 07/03/2021 to 07/05/2021

eleonora

Property: 9 | Cleaning: 8 | Host: 9 | Location: 10 | Price/Quality: 8

We spent 4 fantastic days at Palazzo dei Ciompi in June 2021. We decided to use the holiday bonus, which was accepted without any problem, simply by presenting the code and the tax code at the property. The location is great, in just 10 minutes you can reach the Cathedral of Santa Maria del Fiore, so it is very convenient to visit the entire center on foot. Palazzo dei Ciompi is a very charming historic building, but it should be noted that being historical, the structure has all the characteristics, both positive and negative. We were a family of 4 and had booked a double room with two separate rooms, the first night, however, we heard noises coming from outside; when mentioned to the receptionist in an extremely kind way, she moved us to another room, very quiet. We really appreciated this willingness to meet all our needs (extra pillows, remote control, room change, extended check-out time). Also, a big thumbs up for the parking, 20 euros per day, very convenient compared to alternatives in the surrounding area. The only downside could be the bar affiliated with Palazzo dei Ciompi for breakfast, in the included breakfast there was a toast, a brioche, a juice (orange or pineapple), and a coffee/cappuccino, so a very rich breakfast, however, the issue concerns the management and rudeness of the people running the bar, one morning we asked for an orange juice (well aware that it was for a fee because it was not included in the breakfast) which arrived completely undrinkable because it was so rancid, when mentioned to the barista she simply replied "I cut the oranges and squeeze them". In any case, except for the breakfast bar, I highly recommend Palazzo dei Ciompi, as it has everything you could wish for on a vacation, the staff is competent and friendly and the rooms are splendid.

stayed
from 06/21/2021 to 06/24/2021

antonello

Property: 8 | Cleaning: 8 | Host: 8 | Location: 10 | Price/Quality: 8

Excellent location, in ten minutes on foot you can reach most of the artistic sites of interest. Good for the internal parking, the staff is kind and welcoming. Small note in case of inconveniences, it is not possible to contact them at certain times. \nHowever, I would gladly return.

stayed
from 06/18/2021 to 06/21/2021

massimo

Property: 7 | Cleaning: 4 | Host: 7 | Location: 10 | Price/Quality: 6

A stone's throw from the Duomo. Historic palace under renovation, which when completed will make the location even tidier and cleaner. Breakfast paid for and not consumed as the bar was closed. The manager, in exchange for the missed breakfast, for two days, for 4 people, did not charge us for the parking inside the Palazzo dei Ciompi. Enchanting and convenient location.

stayed
from 12/12/2020 to 12/14/2020

tomas

Property: 7 | Cleaning: 1 | Host: 6 | Location: 8 | Price/Quality: 4

Very nice apartment in the context but dirty, having two small children and with all the covid recommendations I found the place dirty, hair on the floor and in the bed. I changed the pillowcases brought from home and the pillows were dirty. Booked dinner and for the money I paid I thought I would eat much better instead you couldn't choose what you wanted. Never again in this place even if they give me the stay as a gift.

stayed
from 10/23/2020 to 10/25/2020

monica

Property: 4 | Cleaning: 4 | Host: 3 | Location: 10 | Price/Quality: 5

Very nice hotel and great location, shame about the management.

stayed
from 10/11/2020 to 10/14/2020

teresa

Property: 9 | Cleaning: 8 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10

I have just finished my vacation at Palazzo dei Ciompi. Well, what can I say, I had a great time. Clean, tidy, and super modern rooms. Everything was there, from the dishwasher to the stovetop, from the little terrace to the pots and the fridge. I recommend it because, besides being very comfortable, the staff is attentive. I went to the reception for a problem with the hairdryer and heating. By breakfast time, everything was already working. Even the breakfast offered at the bar was excellent and very abundant. If I were to come back, I will not hesitate to stay with you again.

stayed
from 10/11/2020 to 10/15/2020

giovanni

Property: 8 | Cleaning: 7 | Host: 9 | Location: 9 | Price/Quality: 8

Structure as described, staff at reception very helpful, the manager applied the expected discounts and prompt in contacts. Central location, breakfast at Bar Plaz good and very nice staff. Highly recommended also for the good quality/price ratio.

stayed
from 10/09/2020 to 10/14/2020

rami

Property: 9 | Cleaning: 9 | Host: 9 | Location: 10 | Price/Quality: 8

We stayed at Palazzo dei Ciompi for two nights. Firstly, the location is very favorable for those who want to be close to the center, in fact, within about 6/700 meters you reach the Duomo, Palazzo Vecchio, Uffizi, but also many other museum palaces, Casa Michelangelo, Palazzo Medici, Ponte Vecchio... etc. In the apartment we were in, despite the fact that the building is of a certain age, from the inside it has been recently renovated, with LED lighting everywhere, new bathrooms, trendy accessories, kitchenette, dishes and dishwasher, practically ideal for four people, two rooms, two bathrooms, small kitchen with four seats. The night department is well equipped, clean linen (also in the bathrooms). Breakfast is included in the price, well served and abundant, even the other meals if desired, at the usual restaurant below, affiliated, for 25 euros per meal with just water and coffee. The staff is helpful and kind. We are happy. Obviously, we paid using the total holiday bonus with parking at 20 euros per day, it seems like a lot, but in the center of Florence you won't find another solution, if anything, parking in the city definitely costs more. Recommended in all aspects.

stayed
from 10/10/2020 to 10/12/2020

erica

Property: 1 | Cleaning: 1 | Host: 1 | Location: 4 | Price/Quality: 1

The room at Palazzo dei Ciompi was extremely dirty, with dust and hair everywhere. The dishes were dirty and the bathroom, as well as the tub, smelled of sewage when the water was turned on. We spent the night fighting mosquitoes in the room. The next morning we woke up covered in bites. I have a 10-month-old baby whose face was full of mosquito bites. When we spoke to the receptionist the next morning, she completely disregarded our issues. The food was also poor quality, as the hotel is affiliated with a nearby pub and the menu only offered two pasta dishes and a sandwich as a main course. Furthermore, the private garage recommended by the hotel returned our car at 11:30 instead of 9:30, the time we requested it. NEVER AGAIN IN THIS ESTABLISHMENT. TERRIBLE EVERYTHING. As far as I'm concerned, it should close down.

stayed
from 10/10/2020 to 10/11/2020

graziella

Property: 10 | Cleaning: 9 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 8

Host e reception gentilissimi e disponibili. Ci sono venuti incontro per ogni esigenza. Appartamento pulito e ben attrezzato. Posizione eccezionale! Lo consiglio caldamente.

stayed
from 10/02/2020 to 10/04/2020

oliva

Property: 9 | Cleaning: 9 | Host: 9 | Location: 9 | Price/Quality: 9

oliva rated this property but he didn't leave any comment

stayed
from 09/25/2020 to 09/28/2020

barbara

Property: 7 | Cleaning: 2 | Host: 5 | Location: 9 | Price/Quality: 5

Stanze grandi e spaziose. Pulizia lascia a desiderare nonostante richiesto due volte di far pulire il bagno che risultava sporco al check-in non è venuto missino. Posizione ottimale per visitare la città

stayed
from 09/17/2020 to 09/20/2020

francesco

Property: 1 | Cleaning: 1 | Host: 1 | Location: 7 | Price/Quality: 1

È una struttura da 0 stelle. Partiamo dal presupposto che non è un hotel ma sono una serie di camere in un palazzo. La reception è disponibile solo durante la giornata, non è possibile trovarla quindi la sera o la notte se ci fosse qualche problema. Le camere sono sporche, nei corridori c’erano attrezzi di pulizia, non è possibile usare il bidet causa di spazi stretti, inoltre c’erano tante zanzare in camera a causa dell’ assenza di una zanzariera. L’ impianto di raffreddamento non funzionava per niente. Tutto questo nelle camere ufficio delux. La signora alla reception non è per niente accogliente e appena arrivati per il check-in ci ha chiesto all’istante di pagare il conto. Abbiamo prenotato solo per una notte ed abbiamo chiesto di pagare il giorno dopo almeno i pasti (facoltativi) per cercare di decidere se mangiare nel bar convenzionato oppure no, ma non ci è stato consentito. Come pranzo e cena sono convenzionati con un bar di fianco, in cui ci hanno promesso inizialmente un antipasto, tanti primi a scema e tanti secondi a scelta. Abbiamo così pagato anticipatamente cena e pranzo con un costo di 200€ per 4 persone. Appena seduti a cena le ragazze del bar ci dicono che potevamo scegliere o l’antipasto oppure il secondo, senza un’ampia scelta. Come secondo siamo stati costretti a prendere un panino, nel quale abbiamo trovato un pelo e una zanzara morta. L‘abbiamo fatto presente al proprietario e si è scusato dicendo che il moscerino si era incollato camminando fino al tavolo. La mattina la colazione (misera), la dovevamo fare nello stesso bar, nella vetrina dove c’erano i cornetti sui quali gironzolavano mosconi e zanzare. L‘abbiamo fatto presente al personale ma hanno detto che purtroppo la vetrina è aperta, quindi abbiamo chiesto qualcosa di confezionato ma si sono rifiutati, e per il voltastomaco abbiamo saltato anche la colazione. Date le brutte esperienze abbiamo deciso di non mangiare a pranzo, e di conseguenza chiesto alla struttura il rimborso di almeno il pranzo, ma si è rifiutata sostenendo che la questione fosse tra noi e il bar (nonostante io l’accordo è il pagamento l’avessi fatto proprio alla struttura antipatamente). Il bar a sua volta, poi, si è discolpato dicendo che fosse una questione tra noi e il palazzo.

stayed
from 09/19/2020 to 09/20/2020

federica

Property: 7 | Cleaning: 5 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 8

Struttura e gestione molto disponibili a soddisfare le esigenze del cliente, anche riguardo al cambio camera durante il soggiorno. Posizione ottima per visitare il centro. Peccato per la pulizia, che deve essere curata un po' di più (ci è capitato di dover spostare dei mobili, dietro i quali era meglio non guardare viste le nuvole di polvere). Nonostante questa mancanza, soggiorno consigliato e dove ritorneremo.

stayed
from 09/08/2020 to 09/14/2020

vincenzo

Property: 9 | Cleaning: 9 | Host: 9 | Location: 10 | Price/Quality: 9

Camere ariose, reception impeccabile, colazione abbondante, letti ordinati, stanze pulite, bagni puliti. Ottima posizione nel "cuore" di Firenze. Abbiamo da poco trascorso un lungo week-end. Ci siamo trovati benissimo.

stayed
from 09/11/2020 to 09/14/2020

valentino

Property: 8 | Cleaning: 8 | Host: 8 | Location: 10 | Price/Quality: 9

Ottimo per la posizione.

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from 09/08/2020 to 09/11/2020

roberta

Property: 8 | Cleaning: 5 | Host: 8 | Location: 8 | Price/Quality: 6

Abbiamo cenato al bar-ristorante in convenzione con l'albergo, adiacente lo stesso, al prezzo di 25 E a persona, ma non mangiando carne le uniche cose a disposizione erano insalata pomodorini olive e burrata, ovviamente non abbiamo raggiunto la cifra di 25 E, la seconda sera ci hanno presentato un conto di 18 E perchè abbiamo preso il dolce e due virgin moito (fuori menù).

stayed
from 09/07/2020 to 09/09/2020

marta

Property: 6 | Cleaning: 5 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 6

Posizione eccellente in un quartiere "vivo" della città con molti localini per strada e per nulla pericoloso, vicinissimo al centro. La struttura andrebbe migliorata sotto l'aspetto dei particolari: ad esempio una zanzariera alla finestra che impedisca l'ingresso in estate delle numerose zanzare, un tappetino in bagno essendoci la doccia a filo sarebbe gradito per evitare bagnamento del pavimento e soprattutto i cuscini dei letti, che erano sottilissimi: andrebbero o diversificati (più alti) o comunque dovrebbe esserci la possibilità di averne più di uno. La cena al ristorante convenzionato PLAZ buona e i camerieri gentilissimi e molto disponibili, ci hanno illustrato subito cosa potevamo scegliere e sono stati molto cortesi e simpatici. La colazione va migliorata: le bariste scortesi, ci hanno fatto scegliere cosa volevamo e poi ci dicevano man mano che alcune cose non erano comprese: brioches si ma muffin e donut no, succhi di frutta si ma spremuta no, toast si ma yogurt con cereali no (per inciso pagato extra 5 euro per uno yogurt con un bicchierino di cereali, troppo direi!), e nessun servizio al tavolo, sceglievamo e poi dovevamo aspettare la roba e portarcela noi ai tavoli: BOCCIATE!

stayed
from 09/04/2020 to 09/06/2020

vincenza

Property: 7 | Cleaning: 7 | Host: 8 | Location: 8 | Price/Quality: 7

vincenza rated this property but he didn't leave any comment

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from 08/29/2020 to 08/31/2020

annalisa

Property: 7 | Cleaning: 8 | Host: 9 | Location: 9 | Price/Quality: 7

Il condizionatore non si capiva se funzionasse o meno. Per il resto. L'appartamento è nuovissimo, la cucina è ben attrezzata, ci hanno dato molti asciugamani per il bagno. La colazione si fa giù al bar e puoi scegliere tra le varie brioche, una bevanda calda tipo caffè e cappuccino, succo e toast quindi una colazione sostanziosa. L'appartamento si trova in pieno centro, si può raggiungere il duomo e il pontevecchio in poco tempo. C'è persino il supermercato a due passi dalla struttura. Super consigliato! (ho utilizzato il bonus vacanza)

stayed
from 08/24/2020 to 08/28/2020

balzamo

Property: 8 | Cleaning: 7 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 9

Appartamento stupendo! Dotato di ogni confort con aria condizionata cucina e bagni nuovissimi tutto in ottime condizioni e perfettamente tenuto! Ottima posizione! Personale gentile ed educato! È stato tutto magnifico e perfetto! Un vero piacere!

stayed
from 08/28/2020 to 08/31/2020

alfredo

Property: 8 | Cleaning: 5 | Host: 5 | Location: 10 | Price/Quality: 8

Palazzo Ciompi è una struttura situata praticamente al centro di Firenze quasi a stretto contatto con le più importanti attrazioni artistiche della città. L'appartamento è risultato all'altezza delle nostre aspettative, purtroppo il coming ha lasciato un pò a desiderare poiché ci sono state distrazioni in fase di registrazione e sopratutto nel porre in essere i servizi previsti dal rapporto contrattuale (cambio biancheria ogni 3 giorni ottenuto solo una volta e su pressione del sottoscritto). Nel complesso consiglio Palazzo Ciompi a tutti coloro che intendono visitare la splendida città di Firenze soggiornando sia per brevi che per lunghi periodi.

stayed
from 08/22/2020 to 08/29/2020

sonya

Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10

sonya rated this property but he didn't leave any comment

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from 08/26/2020 to 08/29/2020

domenico

Property: 9 | Cleaning: 7 | Host: 9 | Location: 9 | Price/Quality: 9

domenico rated this property but he didn't leave any comment

stayed
from 08/23/2020 to 08/25/2020

marco

Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10

Struttura bellissima e ben posizionato al centro di Firenze. Tutto perfetto anche le stanze.

stayed
from 08/20/2020 to 08/23/2020

jeaph

Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10

Un posto migliore per chi vuole vedere la città.

stayed
from 08/17/2020 to 08/21/2020

maria grazia

Property: 10 | Cleaning: 8 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 8

Ottima posizione a pochi passi dal centro di Firenze, su una piazzetta graziosa. Appartamento grande, arredato elegantemente e funzionale, fornito di tutto il necessario; biancheria pulita, condizionatori perfetti. Colazione abbondante presso il bar sotto il palazzo, gestore assai disponibile e gentile, come la ragazza alla reception. Una menzione particolare per il parcheggio interno (molto utile in città) ma soprattutto per l'estrema cortesia nell'accettare subito, senza ritocchi di prezzo (cosa che mi è capitata chiedendo preventivi in altre strutture) il bonus vacanze.

stayed
from 08/10/2020 to 08/13/2020

francesco

Property: 6 | Cleaning: 5 | Host: 6 | Location: 9 | Price/Quality: 3

Se non chiamvo io, nessuno mi ha avvisato che il posto auto non era nella via indicata nell'indirizzo. Alla reception c'era uno scarafaggio morto in un angolo segno di non troppa pulizia. All'interno dell'appartamento odore di chiuso, climatizzatori rumorosi, led del ruter wifi fastidioso per addormentarsi, nel bagno della camera matrimoniale entrava acqua proveniente dall'appartamento confinante, vetri delle finestre sporchi e nel frigorifero non c'era la celletta freezer per i panetti della borsa frigo. La colazione al bar appena fuori dalla struttura, del tutto scadente e povera. Per finire nei corridoi c'erano un secchio e mocio con acqua putrida, asse e ferro da stiro e gli asciugamani per il cambio erano dentro a cestoni dove passavano gli ospiti alla faccia del "covid". Unica nota positiva la posizione. Non ci torneremo assolutamente.

stayed
from 08/12/2020 to 08/15/2020

francesca

Property: 8 | Cleaning: 2 | Host: 6 | Location: 9 | Price/Quality: 9

Tutto sommato una buona vacanza.

stayed
from 08/09/2020 to 08/16/2020

alis

Property: 9 | Cleaning: 5 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 7

Struttura bella e strategicamente perfetta per le passeggiate a Firenze (e dintorni) perché in pieno centro e con disponibilità posto auto. Accoglienza e cordialità da parte di Massimiliano e del personale addetto alla reception. Unico aspetto da migliorare la pulizia non perfetta in tutte le zone della casa. Ci ritorneremo volentieri

stayed
from 08/01/2020 to 08/06/2020

daniele

Property: 8 | Cleaning: 4 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 8

daniele rated this property but he didn't leave any comment

stayed
from 07/18/2020 to 07/20/2020

emanuele

Property: 10 | Cleaning: 10 | Host: 10 | Location: 10 | Price/Quality: 10

Molto carina, personale molto disponibile.

stayed
from 12/07/2019 to 12/08/2019

rosanna

Property: 9 | Cleaning: 7 | Host: 8 | Location: 10 | Price/Quality: 8

Avevo prenotato un monolocale ma mi hanno dato un bilocale con 2 camere da letto, 2 bagni e un terrazzo enorme allo stesso prezzo. L'appartamento era pulito, curato nei dettagli e rifatto da poco. La zona è molto centrale a pochi minuti a piedi dal Duomo e c'è la possibilità di prendere anche il posto auto. Il personale è stato molto gentile e disponibile. La colazione fatta presso il bar sotto al palazzo prevede: 1 succo, 1 toast al formaggio, un croissant o una brioche, un cappuccino o 1 caffè. Nel complesso mi sono trovata molto bene.

stayed
from 10/18/2019 to 10/20/2019