Unterkunft: 6 |
Sauberkeit: 6 |
Betreiber: 3 |
Lage der Unterkunft : 6 |
Preis/Leistungsverhältnis: 3
Alleinreisender aus Studiengründen. Mir gegenüber war der Eigentümer von Anfang an eine wenig aufmerksame Person, sowohl in Bezug auf Gastfreundschaft als auch in Bezug auf die Annahme von Vorschlägen, die die angebotenen Dienstleistungen für den Kunden verbessern könnten. Am Abend meiner Ankunft im B&B teilte mir der Inhaber mit, dass die elektronische Zahlung mit dem POS für mich ausgeschlossen (oder besser gesagt, nicht empfohlen) sei, da dies für ihn und für mich zusätzliche Kosten verursachen würde. Die einzige akzeptierte Zahlungsmethode bei Giorgiutti ist Bargeld, also schlug er mir vor, am Flughafen abzuheben, da ich das Auto in der Nähe abgeben musste. Ich fand keinen ATM in Betrieb, noch hatte ich die Zeit, nach einem anderen zu suchen, da es spät abends war und ich nicht zu Abend gegessen hatte, also teilte ich ihm mit, dass die einzige mögliche Zahlung mit dem POS war. Am nächsten Morgen beim Check-out kam der POS zum Vorschein und ich zahlte regulär mit meiner Debitkarte. Die Kosten von 76,40 € sind wie folgt aufgeteilt: 55 € für das Zimmer mit Bad, 20 € für die Begleitung zum Flughafen, 1,40 € Kurtaxe. Das Missverständnis über die Zahlung, überflüssig zu betonen, dass der Inhaber mich in diesem Fall für dumm hielt, war nicht der einzige negative Punkt. Frühstück nicht vorgesehen, was zumindest fantasievoll ist, wenn man von einem Bed and Breakfast (Bett und Frühstück!) spricht. Der Inhaber sagt, dass er die Kosten für den Kunden mit dem Frühstück erhöhen müsste, also zieht er es vor, es auszuschließen. Das Zimmer (2 Einzelbetten + eigenes Bad) hatte keinen Fernseher und kein Handtuch fürs Gesicht. Es wurde nur ein großes Handtuch für die Dusche bereitgestellt. Was das Handtuch betrifft, rechtfertigte der Besitzer die Einsparung mit der Notwendigkeit, sich für das Bürgerengagement in Bezug auf Umweltverträglichkeit einzusetzen, eine Position, die zudem schlecht auf einem Hinweis im Bad beschrieben wurde. Nachrichten, die Touristen überzeugen können, die mit Italienisch nicht vertraut sind oder das Konzept der Nachhaltigkeit nicht kennen. Ein wichtiger Schritt zur Reduzierung von Abfällen und zur Unterstützung der Nachhaltigkeit besteht darin, den Papierverbrauch zu reduzieren, nicht die Verwendung von wiederverwendbaren Stoffhandtüchern. Was das Fehlen des Fernsehers betrifft, das ich 2025 für ein Einzelzimmer, das 55 € kostet, als inakzeptabel erachtete, reagierte der Inhaber unhöflich auf meine Beschwerde und behauptete, ich könnte nicht nachträglich reklamieren und beschuldigte mich, "die Gemüter zu erhitzen". Eine absolut korrekte und höfliche Darstellung von Unmut erwies sich als Quelle von Unannehmlichkeiten und einer alles andere als angenehmen verbalen Reaktion. In bestimmten Fällen ist es besser zu schweigen und nicht "die Gemüter zu erhitzen". Es gibt das Instrument der Bewertung, das nützlicher ist, wenn es negativ ist, als wenn es positiv ist. Wahrscheinlich haben wir uns nicht gefunden oder ich war aus mir unbekannten Gründen unerwünscht, auf jeden Fall eine einzigartige Erfahrung, die ich persönlich nicht wiederholen möchte. Ich hoffe, dass die Bewertung meiner Erfahrung, unterstützt von einer genauen Beschreibung der Fakten, den Menschen hilft, bewusst zu wählen, und den Eigentümer dazu bringt, in Ruhe nachzudenken, um den angebotenen Service zu verbessern, vielleicht mit mehr Demut und mehr Verfügbarkeit gegenüber denen, die bezahlen. Schließlich sollte der Geist einer Aktivität wie dem B&B ein Niveau an Gastfreundschaft auferlegen, das sogar über dem anderer Unterkunftsarten liegt.
hat sich
von 28.06.2025 - 29.06.2025