B&B Santa Sofia Policlinico Catania

Die Antwort des Betreibers:
Gentile sig. Rubino, è il caso di dire: ma in che senso???Noi facciamo tesoro delle recensioni dei nostri ospiti poichè ci danno l' opportunità di migliorare il nostro servizio, ma bisogna essere onesti e non inventare delle cose per screditare senza motivo, onestamente mi chiedo il perchè! Rifletta anche sul fatto che dietro l' organizzazione di una struttura c'è tanto sacrificio, le critiche gratuite sono pura cattiveria... Riguardo la consegna delle chiavi, al ckeck in eravamo due persone, mentre parcheggiava all' interno davanti la struttura, mia sorella vi dava le informazioni, e vi accompagnava in camera, Le ho chiesto se aveva ritirato le chiavi in cassetta davanti al cancello, la sua risposta è stata di no, quindi ho preso le chiavi e ve le ho fatte consegnare da mia sorella, in camera, due minuti dopo, ci scusi tanto per la lunga attesa! l (nel frattempo fuori diluviava) Per la colazione, siamo sorpresi di sentire che fosse scarsa, Le saremmo grati se potesse darci qualche consiglio, nel mentre, faccio l' elenco di cio' che offriamo a persona: fette biscottate, pancake, tortina fresca confezionata tomarchio, (che prendiamo in laboratorio Tomarchio, con scadenza brevissima) nutella, marmellata, biscotto monoporzione, succo di frutta, latte per il cappuccino, caffè, una bottiglietta di acqua, e per coccolare i nostri ospiti, mettiamo a disposizione un buono per un pezzo colazione fresco da prendere al bar accanto alla struttura, (che tutti i nostri ospiti gradiscono). Ovviamente anche prodotti per celiaci o intolleranti, quando richiesto. Riguardo i rumori, il vicino si è lamentato con noi perchè ha riferito di essere stato disturbato, evidentemente non avete rispettato gli orari di silenzio (e c'eravate solo voi e i vostri bambini in struttura). Per il gatto, non so che dirle, è un gatto e miagola, è la sua natura, ma noi non abbiamo gatti, sarà capitato giusto li' quel giorno, cosa avremmo dovuto fare???...Attendiamo i Vostri suggerimenti, ringraziandoVi in anticipo. ketty.

Die Antwort des Betreibers:
Salve, grazie Signora Fazio e' stato un piacere conoscerla ed averla nostra ospite. Grazie per la bella recensione.

Die Antwort des Betreibers:
Buongiorno, Sig. Cimino grazie per la recensione, mi fa piacere che ha trovato efficiente il nostro sistema automatico di acceso in struttura e che il nostro servizio è stato di suo gradimento grazie ancora, Michelangelo.